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Se stai giocando dall'Italia, questa informativa ti spiega cosa sono i cookie, perché li utilizziamo e come controllarli o disattivarli nel tuo browser. Se continui a utilizzare i nostri servizi e accedi al tuo account e €, accetti le modalità con cui utilizziamo i cookie.

Indice

  1. 01 Consentire i cookie per ottenere il bonus di benvenuto e altre offerte
  2. 02 Come consentire i cookie influisce sull'idoneità ai bonus
  3. 03 Scelte sui cookie per le sessioni di registrazione e accesso
  4. 04 Cookie per depositi e prelievi bancari sicuri
  5. 05 Dove i cookie rendono i pagamenti più sicuri
  6. 06 Preferenze sui cookie salvate per pagamenti e valuta
  7. 07 Come funzionano le preferenze di pagamento e valuta basate sui cookie
  8. 08 Monitoraggio dei requisiti di scommessa e dei limiti dei bonus
  9. 09 Quali informazioni sui bonus potrebbero essere salvate nel tuo browser
  10. 10 Strumenti per il gioco responsabile e impostazioni di sicurezza
  11. 11 Cookie per dispositivi mobili, Touch ID ed esperienza simile a un'app
  12. 12 Come i cookie mobili rendono il gioco e l'accesso più fluidi
  13. 13 Cookie di sicurezza dell'account Prevenzione delle frodi e verifica del dispositivo
  14. 14 Come questi cookie ti tengono al sicuro
  15. 15 Cookie di geolocalizzazione e conformità alle licenze
  16. 16 Retargeting pubblicitario e promozioni VIP
  17. 17 Come gestire i cookie di terze parti
  18. 18 Domande frequenti

Consentire i cookie per ottenere il bonus di benvenuto e altre offerte

Devi consentire i cookie nel tuo browser per ottenere il bonus di benvenuto di Euro Palace Casino e ricevere altre offerte valide.

Puoi rimanere connesso in modo sicuro e semplice sul sito grazie ai cookie. Essi aiutano inoltre il sito a ricordare la tua sessione e a collegare le azioni del tuo account, come la registrazione e l'adesione ai bonus, ai termini promozionali corretti. La tua adesione potrebbe non essere registrata se i cookie vengono bloccati o cancellati durante il processo. Inoltre, un deposito effettuato per qualificarsi (ad esempio, un deposito di 20 €) potrebbe non essere collegato alla promozione se i cookie vengono bloccati o cancellati. Per far funzionare correttamente l'offerta scelta prima di giocare, devi accettare i cookie.

Come consentire i cookie influisce sull'idoneità ai bonus

Molte promozioni dipendono dalla possibilità di identificare la tua sessione e tenere traccia dei passaggi necessari per qualificarti.

Ciò è reso possibile dai cookie, che ricordano azioni importanti come l'apertura di una pagina promozionale, il clic su "Richiedi", la conferma delle scelte relative al bonus e il ritorno alla cassa senza perdere il contesto della promozione. I cookie aiutano a garantire che i bonus di benvenuto vengano reclamati sempre, mantenendo attivo il flusso di registrazione e primo deposito. Per reclamare un'offerta di benvenuto, potrebbe essere necessario selezionare di nuovo la promozione se si cambiano dispositivi, si apre una finestra privata o si disattivano i cookie durante il processo.

Continuità della sessione: questa funzionalità mantiene attivo il processo di richiesta dalla registrazione al versamento fino al gioco. Assegnare correttamente la promozione significa che la tua azione "clicca per richiedere" è collegata all'offerta scelta e ai suoi termini.

Controlli di sicurezza che possono proteggere i fondi bonus e i prelievi possono essere utilizzati per fermare le frodi. Per mantenere le cose in funzione senza problemi, accetta i cookie prima di registrarti, poi richiedi il bonus e infine effettua il versamento richiesto, come €20 o più se l'offerta lo richiede. Una volta aggiunto il bonus, assicurati che i cookie siano ancora attivati finché non soddisfi eventuali requisiti di scommessa o utilizzo che lo accompagnavano. Puoi comunque consentire i cookie essenziali e funzionali bloccando le categorie non essenziali se preferisci controlli sulla privacy più rigorosi. La maggior parte delle volte, questo mantiene le funzionalità di attivazione del bonus limitando il tracciamento extra. Una volta che hai modificato le impostazioni dei cookie e il pulsante di richiesta o il campo del codice promozionale non funziona ancora, riattiva i cookie, ricarica la pagina e prova di nuovo a richiedere.

Cookie per depositi e prelievi bancari sicuri

I cookie aiutano Euro Palace Casinò a mantenere stabili e sicure le tue sessioni bancarie mentre ti sposti tra le pagine del cassiere, i passaggi di pagamento e i prompt di verifica. Questo è il modo in cui i cookie supportano operazioni bancarie sicure, depositi e richieste di prelievo.

Affinché la piattaforma sappia che lo stesso utente autenticato sta completando un flusso di transazione, memorizzano solo le informazioni tecniche più basilari, come la lingua e le impostazioni di sicurezza scelte, nonché un identificatore di sessione. Quando effettui un deposito di 50 € o richiedi un prelievo di 500 €, i cookie riducono la possibilità di errori che potrebbero verificarsi a causa di connessioni perse, invii ripetuti di moduli o controlli di sicurezza non corrispondenti. Questo rende le cose più affidabili senza memorizzare tutte le tue informazioni di pagamento nei cookie.

Dove i cookie rendono i pagamenti più sicuri

Continuazione della sessione e autorizzazione: le azioni bancarie richiedono una sessione attiva che sia stata verificata. Per assicurarti di essere ancora connesso, sullo stesso dispositivo e autorizzato a fare cose sensibili come confermare un deposito di 100 € o inviare una richiesta di prelievo, i cookie aiutano a mantenere attiva quella sessione.

I sistemi di rischio e sicurezza possono utilizzare i cookie per individuare modelli insoliti, come il tentativo di fare qualcosa ripetutamente e senza successo, il passaggio rapido tra pagine o il tentativo di completare una transazione più di una volta. Quando questi segnali vengono inviati, vengono eseguiti controlli aggiuntivi prima che vengano elaborate richieste di alto valore come un prelievo di 1.000 €. Elaborazione sicura e graduale: le richieste di depositare o prelevare denaro spesso prevedono molte pagine, conferme e reindirizzamenti verso fornitori di pagamento. I cookie aiutano a garantire che ogni passaggio faccia parte dello stesso tentativo di transazione. Questo riduce la possibilità di inviare le stesse informazioni più di una volta o di inviare una richiesta incompleta. Protezione contro modifiche non autorizzate: alcuni cookie di sicurezza possono aiutare a proteggere da minacce web comuni assicurando che le richieste importanti provengano dal flusso reale del sito e non da script o pagine esterne non autorizzate.

I cookie mantengono aperta la tua sessione del cassiere mentre confermi i dettagli della transazione. Questo riduce la possibilità di effettuare accidentalmente due depositi da 50 €. I cookie aiutano anche il sistema a decidere quando chiedere ulteriore conferma prima di un prelievo di 500 €. Cosa non memorizzano i cookie: i cookie non vengono utilizzati per memorizzare numeri di carta completi, password bancarie o credenziali complete dell'account di pagamento. Aiutano principalmente con la navigazione sicura, la gestione della sessione e i controlli di rischio vicino al cassiere. L'elaborazione dei pagamenti sensibili avviene ancora attraverso canali sicuri e fornitori approvati.

Monitoraggio dei requisiti di scommessa e dei limiti dei bonus

Euro Palace Casinò utilizza questi dati per assicurarsi che il progresso del tuo bonus sia corretto e facile da visualizzare. Puoi vedere quanto manca al completamento del requisito di scommessa, quali giochi contano e se sei vicino a eventuali limiti del bonus quando torni alla tua sessione. Questo aiuta il sito a ricordare i parametri importanti del bonus sul tuo dispositivo.

I registri ufficiali presso Euro Palace Casinò vengono comunque conservati sui server, ma questo tracciamento locale migliora l'esperienza sullo schermo. Se elimini i cookie o altri dati del sito, il tuo progresso di scommessa potrebbe ripartire o apparire errato per un breve periodo, ma il casinò sarà comunque in grado di vedere lo stato reale del tuo bonus.

Quali informazioni sui bonus potrebbero essere salvate nel tuo browser

Quando avvii una promozione, alcuni identificatori tecnici e informazioni sullo stato possono essere salvati nei cookie o in altra memoria per mostrare rapidamente lo stato del tuo bonus. In questo caso, l'identificatore del bonus, il periodo di validità del bonus e il contatore di scommessa attuale nel tuo account sono esempi comuni.

Indicatori del progresso di scommessa, come l'importo residuo di playthrough e la percentuale di un bonus completata. Limiti e massimali del bonus: l'importo massimo che può essere vinto o convertito da un bonus consentito per una determinata offerta. Ad esempio, un massimale del bonus di €200. I flag di continuità della sessione sono informazioni che aiutano il sito a mantenere invariata la visualizzazione del bonus quando passi a una pagina diversa o torni in seguito. Stato di idoneità e attivazione: indica se un'offerta è attiva, in sospeso, completata o scaduta nell'interfaccia. Durante una promozione in corso, i limiti del bonus possono influenzare la gestione delle vincite. Se una promozione stabilisce che puoi incassare solo €500 dal gioco con bonus, l'interfaccia può utilizzare i dati del browser per rendere tale limite molto chiaro mentre giochi e quando ti avvicini ad esso.

Mostrando le restrizioni al momento giusto, il tracciamento può anche aiutare le persone a utilizzare i bonus in modo responsabile. Quando utilizzi valori memorizzati localmente, il sito può mostrare in modo più affidabile i termini e il tuo progresso durante la navigazione, ad esempio se un bonus richiede un deposito minimo qualificante di €20 o un requisito di scommessa di 35x. Mantieni i cookie attivati per il dominio di Euro Palace Casinò se desideri la visualizzazione più coerente delle scommesse. Se desideri proteggere ulteriormente la tua privacy, puoi bloccare o eliminare i dati del browser, ma dovrai accedere di nuovo e controllare la pagina del tuo account per le informazioni più aggiornate sui requisiti di scommessa e sui limiti del bonus.

Strumenti per il gioco responsabile e impostazioni di sicurezza

Come modo per accelerare l'accesso agli strumenti di gioco responsabile e assicurarsi che le tue impostazioni di sicurezza rimangano le stesse da una visita all'altra, Euro Palace Casinò utilizza cookie e tecnologie simili. Dopo aver impostato i limiti nel tuo account, alcune funzionalità basate sui cookie possono contribuire a farli funzionare meglio sul dispositivo e sul browser che stai utilizzando, in modo da non dover impostare di nuovo le preferenze. I controlli a livello di account sono comunque necessari anche con i cookie. Il tuo profilo giocatore è il luogo in cui si applicano principalmente i limiti di deposito, i promemoria di sessione e i limiti di tempo. Tuttavia, i cookie possono ricordare le scelte effettuate nell'interfaccia e aiutarti a rimanere connesso abbastanza a lungo per apportare modifiche in sicurezza.

A volte potrebbe essere necessario confermare di nuovo le impostazioni dopo aver cancellato i cookie o cambiato dispositivo. Come i cookie aiutano a rendere i giochi più sicuri: I limiti di deposito ti permettono di decidere quanto puoi aggiungere al tuo account in un determinato periodo di tempo. Ad esempio, potresti impostare un limite di €100 al giorno, €300 alla settimana o €1000 al mese per i depositi. I depositi vengono bloccati fino all'inizio del nuovo periodo una volta raggiunto il limite. Mentre ti sposti nel cassiere, i cookie possono aiutare a ricordare l'ultima schermata utilizzata per il limite di deposito e mantenere visibili le tue scelte. Puoi controllare la durata del gioco impostando limiti di sessione e dandoti promemoria.

Per esempio, puoi impostare una durata massima della sessione di 60 minuti. Puoi anche configurare controlli di realtà che ti mostrano quanto tempo è passato a intervalli regolari. Alcuni browser possono ricordare come vuoi essere avvisato delle cose, quindi le notifiche appaiono nel modo desiderato durante la sessione. Di solito puoi controllare le impostazioni del tuo account per l'accesso al periodo di raffreddamento e all'autoesclusione. Può essere utile poter trovare rapidamente l'area giusta per il gioco responsabile quando usi lo stesso dispositivo. Questo è particolarmente vero se usi i cookie. Imposta o conferma i tuoi limiti mentre sei connesso e assicurati che le informazioni del tuo account siano corrette, per la migliore coerenza tra i dispositivi.

Per proteggere la tua privacy, puoi disattivare i cookie non necessari, ma tieni presente che questo potrebbe rendere le cose meno comode, come dover riselezionare le opzioni di limite preferite o riattivare i promemoria di sessione dopo aver cancellato la cache del browser. Per essere il più coerente possibile, imposta i limiti anche nelle impostazioni del tuo account e nel browser. Dopo aver eliminato i cookie, torna alle impostazioni del gioco responsabile e assicurati che il limite di deposito e i promemoria di sessione siano ancora configurati come desideri. Quando giochi su un dispositivo condiviso, assicurati di disconnetterti dopo ogni partita e di non salvare le sessioni di accesso, anche se i cookie lo rendono più facile.

Cookie per dispositivi mobili, Touch ID ed esperienza simile a un'app

I cookie aiutano Euro Palace Casinò a offrirti un'esperienza veloce e stabile che sembra un'app sul tuo telefono, anche quando giochi in un browser. Questo è possibile con Touch ID e i cookie.

Mantenendo l'interfaccia reattiva su schermi più piccoli, ricordano i dettagli importanti della sessione in modo da poter passare più rapidamente tra la lobby, le pagine di gioco e la cassa. I cookie mobili supportano anche funzioni che rendono l'accesso sicuro e semplice. Quando usi Touch ID o Face ID su un dispositivo che li supporta, i cookie possono memorizzare impostazioni non sensibili che fanno sapere al browser che hai configurato un account attendibile e impediscono di mostrarti gli stessi prompt ripetutamente. Queste impostazioni non memorizzano i tuoi dati biometrici.

Come i cookie mobili rendono il gioco e l'accesso più fluidi

I cookie che tengono traccia delle impostazioni tecniche come la lingua, le preferenze di visualizzazione e l'ultima area visitata fanno funzionare il gioco più velocemente e senza intoppi.

Questo riduce i download che devono essere eseguiti più di una volta e rende più facile per i giochi riconnettersi dopo una breve interruzione della connessione, che accade spesso sulle reti mobili. I cookie ricordano le tue preferenze tra le pagine, quindi la lobby del casinò, la ricerca e i filtri sembrano tutti uguali. Questo fa sembrare la navigazione come se fossi in un'app. Se passi da una slot all'altra, non verrai rimandato all'inizio così spesso e il sito può ricordare cosa stavi facendo nell'ultima visita. Mentre i cookie ricordano che vuoi accelerare il processo di accesso, Touch ID e l'accesso rapido dipendono dalla sicurezza del tuo dispositivo e del browser. Questo può rendere più veloce il ritorno al tuo account, ma potresti comunque essere invitato a dimostrare chi sei per azioni sensibili.

Quando accedi da un nuovo dispositivo o profilo del browser, passi da una rete all'altra (per esempio da Wi-Fi a dati mobili), avvii un prelievo di 100 € o più o modifichi la password, il numero di telefono o altre informazioni dell'account, Euro Palace Casinò potrebbe richiedere un passaggio di conferma extra per motivi di sicurezza, anche se i cookie sono abilitati. Limitare i cookie nelle impostazioni del browser mobile è un buon modo per proteggere la tua privacy. Ricorda che bloccare i cookie necessari potrebbe rendere più difficile accedere, mantenere la sessione attiva o usare Touch ID per l'accesso rapido. Questo significa che dovrai inserire le tue informazioni più spesso quando giochi o usi la cassa.

Cookie di sicurezza dell'account Prevenzione delle frodi e verifica del dispositivo

Quando accedi, ti sposti tra aree sicure o confermi un'azione sensibile, Euro Palace Casinò utilizza cookie destinati solo alla sicurezza dell'account per aiutare a mantenere il tuo profilo al sicuro. È grazie a questi cookie che il tuo accesso rimane stabile e aiutano a garantire che le impostazioni importanti, come le preferenze di sicurezza, vengano utilizzate allo stesso modo ogni volta che visiti. I cookie di sicurezza aiutano anche a individuare comportamenti strani in anticipo, riducono il rischio di appropriazione dell'account e rendono più sicuri pagamenti e gioco. Per esempio, quando provi a depositare 100 € o richiedi un prelievo di 500 €, il tuo account potrebbe essere sottoposto a controlli extra per assicurarsi che sia davvero tu e che la richiesta sia in linea con il comportamento normale dell'account.

Come questi cookie ti tengono al sicuro

Proteggono la tua sessione e il tuo accesso. Mentre ti sposti tra la cassa e le aree dell'account, i cookie possono aiutare a mantenere la sessione al sicuro dopo l'accesso e impedire che ti venga chiesto di accedere ripetutamente. Collegando la tua sessione ai segnali di sicurezza nel browser, rendono anche meno probabile che qualcuno prenda il controllo della sessione. Segnali per fermare le frodi. Potremmo usare i cookie per tenere traccia degli indicatori di rischio e aiutare il monitoraggio antifrode. Per esempio, potremmo cercare modelli di abuso automatizzato, accessi falliti o cambiamenti improvvisi nell'attività dell'account. Questo ci aiuta a individuare comportamenti sospetti più velocemente e a mantenere al sicuro i clienti reali. Protezione del dispositivo. Quando aggiungi un nuovo dispositivo al tuo account, i cookie possono aiutare nella verifica ricordando un browser che è stato controllato e ritenuto sicuro.

Il sistema potrebbe vedere il tuo prossimo accesso come nuovo e richiedere una conferma extra se cancelli i cookie, usi la navigazione privata o cambi dispositivo. Nella vita reale, cosa potresti notare. A seconda del livello di rischio, potresti essere invitato a inserire di nuovo la password, a completare un processo di verifica una tantum o ad accettare determinate azioni alla cassa prima che la transazione venga elaborata. Per assicurarti che il dispositivo sia reale, i prelievi possono essere temporaneamente bloccati fino al completamento della verifica, anche se l'importo è solo di 100 €. Rimani connesso e hai meno problemi a effettuare depositi e prelievi se hai i cookie di sicurezza attivati.

Se elimini i cookie sullo stesso dispositivo molte volte, potrebbe causare un nuovo controllo ripetuto del dispositivo. Se possibile, usa solo un browser principale per i pagamenti, soprattutto per richieste più grandi come un prelievo di 500 €. Contatta subito l'assistenza se vedi prompt di verifica che non ti aspettavi, disconnessioni ripetute o transazioni che non riconosci. Nota: se blocchi i cookie di sicurezza, potresti non riuscire a usare alcune funzioni dell'account, in particolare quelle relative all'accesso, all'approvazione delle transazioni e alla fiducia nel dispositivo.

Cookie di geolocalizzazione e conformità alle licenze

Cookie che aiutano Euro Palace Casinò a capire se i nostri servizi sono disponibili nel luogo in cui stai usando il sito

Questi sono chiamati cookie di geolocalizzazione e conformità alle licenze per le regioni soggette a restrizioni.

Questi cookie aiutano a gestire un'attività responsabile assicurando che promozioni, opzioni di pagamento e giochi disponibili siano tutti in linea con le regole di licenza e le restrizioni regionali. Quando questi cookie sono attivi, possono interagire con segnali del dispositivo come indirizzo IP, impostazioni del browser e dati sulla posizione approssimativa dell'utente per capire se l'accesso avviene da un'area soggetta a restrizioni. Se il sistema rileva che ti trovi o sei connesso tramite un'area soggetta a restrizioni, può limitare alcune funzioni del sito per impedirti di registrarti, effettuare depositi o giocare con denaro reale. Puoi controllare chi può accedere a determinate aree e quali funzioni sono disponibili usando questi cookie. I cookie di conformità possono impedire la visualizzazione dei moduli di registrazione, l'uso della cassa o l'avvio di giochi a soldi reali se ti connetti da un'area bloccata.

In alcuni casi potresti ancora visualizzare pagine informative, ma non potrai giocare o effettuare acquisti. Idoneità a una promozione. I bonus o le campagne utilizzabili in determinati luoghi possono essere limitati dalle regole di licenza. I cookie che monitorano la conformità aiutano a garantire che le offerte visualizzate siano legali nella tua zona, così non reclami una promozione che non ti è consentito usare. Sicurezza per pagamenti e transazioni. I controlli di posizione possono essere usati per determinare quando o come limitare l'accesso alla cassa. Quando qualcuno tenta un deposito come depositare 50 € da un'area non consentita, la transazione può essere sospesa o bloccata finché la posizione non viene confermata come consentita.

Questi cookie non sostituiscono i controlli di identità. Se i nostri sistemi di conformità rilevano una discrepanza tra il luogo da cui stai accedendo ora al sito e il luogo in cui dichiari di risiedere in Italia o la tua nazionalità, potresti essere invitato a fornire ulteriori prove prima di poter effettuare prelievi o continuare a giocare. conferma della regione di accesso attuale e del paese di residenza; verifica delle informazioni dell'account rispetto ai requisiti di licenza; blocco dell'accesso se i segnali di posizione mostrano che ti trovi in un'area soggetta a restrizioni; Se ritieni di essere stato limitato erroneamente, non usare VPN o servizi proxy e prova a connetterti tramite la tua rete abituale. Avvisaci se il problema persiste chiamando l'assistenza. Esamineremo i segnali di idoneità della sessione e ti comunicheremo quali documenti o passaggi potrebbero essere necessari per ripristinare l'accesso, se possibile.

Retargeting pubblicitario e promozioni VIP

Cookie di terze parti sono usati sulle pagine di Euro Palace Casinò per aiutare a distribuire annunci, monitorare l'efficacia delle campagne e garantire che i messaggi promozionali rimangano pertinenti mentre navighi su altri siti web. Possono anche informarci se un'offerta VIP o bonus è stata vista e sfruttata, aiutandoci a evitare di inviarti di nuovo messaggi irrilevanti e a concentrarci su ciò che ti interessa. Sei ancora tu a decidere. Puoi limitare o bloccare questi cookie tramite il browser e, se il nostro sito te ne dà la possibilità, le opzioni di consenso che ti mostriamo. Potresti vedere meno annunci e promozioni personalizzati se li disattivi, ma non sarai impedito di accedere al tuo account o di giocare.

Come gestire i cookie di terze parti

Il modo più semplice per gestire i cookie di terze parti è accedere alle impostazioni del browser. Puoi bloccare tutti i cookie di terze parti, consentirli solo per determinati siti o eliminare i dati dei cookie esistenti per azzerare i segnali pubblicitari e di retargeting, ma dipende dal browser. La maggior parte dei partner pubblicitari e di retargeting non potrà memorizzare o leggere cookie nel tuo browser se blocchi i cookie di terze parti. Dovrebbero esserci alcune eccezioni: le funzioni importanti dovrebbero essere mantenute per alcuni domini mentre altre sono limitate. Elimina gli identificatori esistenti dai cookie e dai dati del sito, riducendo il retargeting passato. In modalità privata i cookie non vengono memorizzati dopo la fine della sessione, ma puoi comunque essere tracciato durante la sessione.

Potrebbero esserci anche controlli per la personalizzazione degli annunci sui siti che li mostrano. Anche se alcuni cookie saranno ancora usati per misurazioni e prevenzione delle frodi, se scegli di non farlo la pubblicità basata sugli interessi e il retargeting saranno meno probabili. Queste opzioni possono influenzare le offerte VIP e i bonus personalizzati. Ad esempio, se blocchi i cookie di terze parti potresti comunque vedere offerte standard sul sito, ma potresti non vedere tanti promemoria personalizzati su bonus come un'offerta di ricarica da 50 € o un premio VIP da 200 € quando sei su siti partner. Se vuoi ricominciare da capo, cancella i cookie e i dati del sito, poi torna su Euro Palace Casinò e rifai le tue scelte di consenso.

Questo aiuta a garantire che annunci, retargeting e messaggi VIP si basino sulle tue preferenze attuali invece che su segnali di navigazioni precedenti.

Domande frequenti

Puoi dirmi come i cookie influenzano i miei depositi e prelievi al Euro Palace Casino in Italia?

Puoi essere sicuro che la tua sessione di pagamento rimarrà stabile perché utilizziamo i cookie. I cookie bloccati possono causare il fallimento dei depositi, la comparsa di prompt di verifica più di una volta o il mancato caricamento dei prelievi nella tua Cassa. Per rendere i pagamenti fluidi, assicurati che i cookie siano abilitati per il nostro dominio e per i fornitori di pagamento. Inoltre, non utilizzare la modalità Privata o Incognito durante il checkout. È stato effettuato un deposito, ma il tuo saldo non è cambiato. Annota il riferimento della transazione, aggiorna la pagina una volta e poi contatta il Supporto con l'importo in €, l'ora e il metodo di pagamento utilizzato.

I cookie influenzano chi può ottenere i bonus, quanto possono essere scommessi o i giochi che possono essere giocati?

Puoi vedere i giochi e i limiti corretti perché i cookie ci aiutano a ricordare quale bonus hai scelto, lo stato del tuo codice promozionale e la versione del lobby consapevole dei bonus. I termini del bonus non vengono modificati da essi. Dopo aver cancellato i tuoi cookie, se il tuo bonus scompare o le scommesse sembrano errate, esci e accedi di nuovo, quindi controlla la tua Cronologia Bonus. Per tenerti traccia in modo coerente, utilizza un solo dispositivo e browser mentre un bonus è attivo, evita VPN e proxy e non passare da un account all'altro. Inviaci uno screenshot della schermata delle scommesse, il tuo nome utente e il nome del bonus se hai bisogno che correggiamo un errore.

Se ho cancellato i miei cookie, perché mi viene chiesto di verificare di nuovo la mia identità? Questo influenzerà la mia capacità di effettuare prelievi?

Potremmo aver bisogno di ulteriori prove della tua identità per proteggere il tuo account dopo aver cancellato i cookie. Le nostre regole Conosci il tuo cliente (KYC) stabiliscono che la verifica deve avvenire prima del tuo primo prelievo o dopo aver apportato modifiche al tuo account. Mantieni i cookie attivati, completa il Conosci il tuo cliente (KYC) in anticipo (come mostrare il documento d'identità, la prova di indirizzo e la proprietà del pagamento se necessario) e assicurati che le informazioni nel tuo profilo corrispondano a quelle sui tuoi documenti per evitare ritardi. Puoi comunque prelevare una certa somma di denaro e attendere che venga elaborata, ma i pagamenti potrebbero interrompersi fino al completamento della verifica.

Posso giocare al Euro Palace Casino in Italia? Cosa ti dicono i cookie sulla mia posizione e quanto è sicuro il mio account?

La disponibilità dipende dalle regole in Italia e dall'elenco dei luoghi in cui operiamo. Utilizziamo cookie e segnali di sicurezza (come controlli IP e dispositivo) per garantire l'accesso, impedire il furto di account e assicurarci che vengano seguite le regole di gioco responsabile e le restrizioni regionali. I cookie non memorizzano tutte le tue informazioni di pagamento; memorizzano solo informazioni sulle tue preferenze e sulla sessione. Prendi misure di sicurezza extra utilizzando un dispositivo privato, creando una password forte, attivando l'autenticazione a due fattori (2FA) se disponibile e non condividendo le tue informazioni di accesso. Cambia subito la password e contatta il Supporto per bloccare l'account se pensi che qualcun altro vi abbia avuto accesso senza il tuo permesso.

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